Adatvédelem

Az Adatkezelő

Az Adatkezelő a Grand Automotive Central Europe Kft. (1124 Budapest, Csörsz u. 49-51.) („GACE”, "társaságunk", "mi" vagy „adatkezelő”).

Az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés jogalapja

A GACE a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott adatkezelési tevékenységei során az 1. sz. mellékletben meghatározott személyes adatokat az ott meghatározott célokból és jogalapokon kezeli.

Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, úgy az adatkezeléshez szükséges hozzájárulás megadása önkéntes. Ön a megadott hozzájárulását jogosult társaságunkhoz levélben a 1124 Budapest, Csörsz u. 49-51., e-mail-ben az adatvedelem@nissan.hu címre megküldött nyilatkozata útján bármikor visszavonni azzal, hogy ebben az esetben ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben azonban nem adja hozzájárulását az adatkezeléshez, vagy a korábban megadott hozzájárulását visszavonja, úgy az azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel vagy nem tudjuk nyújtani Önnek a kért szolgáltatást.

Az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az azt megelőző lépések megtétele és a jogos érdekünk alapján kezelt adatok megadása önkéntes azzal, hogy amennyiben az ilyen adatkezelések során Ön nem adja meg a személyes adatait, úgy az többek közt azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk megkötni Önnel a vonatkozó szerződést vagy leszünk képesek teljesíteni azt.

A jogszabályi kötelezettség alapján kezelt adatok megadása kötelező, tekintettel arra, hogy ezek ismerete nélkül nem tudjuk teljesíteni az adott jogszabály által számunkra előírt kötelezettségeket.

A fentieken túlmenően az Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatban fennálló jogos érdekünk lehet különösen, de nem kizárólagosan az is, ha az adatok kezelése folyamatban lévő hatósági, peres vagy más hivatalos eljárás során az adatkezelőre irányadó jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés igazolásához, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelések időtartamát az 1. sz. melléklet tartalmazza. Az 1. sz. mellékletben meghatározott adatmegőrzési idő leteltét követően töröljük vagy anonimizáljuk a kezelt adatokat.

Nem vagyunk kötelesek az adatok fentiek szerinti törlésére, amennyiben olyan jogos érdekünk áll fenn, amelynek alapján az adatoknak a fenti adatmegőrzési időnél hosszabb idejű megőrzése szükséges. Ilyen jogos érdek lehet különösen, de nem kizárólagosan az adatok bizonyítékként történő felhasználása bírósági vagy más hatósági eljárás során, vagy folyamatban lévő hatósági, peres vagy más hivatalos eljárás során az adatkezelőre irányadó jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés igazolása.

Bíróság vagy más hatóság megkeresése esetén kötelesek vagyunk a rögzített adatokat a bíróságnak vagy más hatóságnak haladéktalanul megküldeni.

Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz?

Az Ön adataihoz a társaságunkon belül, a „szükséges ismeret elve” alapján, kizárólag a kiválasztott munkavállalóink férhetnek hozzá. Személyes adatokat harmadik személyek részére a következő okok esetén továbbíthatunk:

• A Nissan csoport tagjai részére: társaságunk a Nissan csoport importőreként a csoportba tartozó alábbi tagoknak, az alábbi célokból továbbíthatja az Ön személyes adatait:

(i) Nissan márkakereskedők (a magyarországi NISSAN márkakereskedők listája itt érhető el: https://www.nissan.hu/markakereskedesek-keresese.html: garanciális igények, szavatossági igény, termékfelelősségi igények rendezése, panaszkezelés érdekében a Nissan Ügyfélszolgálat Adatkezelési Tájékoztatója (a www.nissan.hu/ugyfelszolgalat/adatvedelem.html címen érhető el) szerint, COC (Certificate of Conformity) megfelelőségi tanúsítás biztosítása, tesztautóvezetés megszervezése, járművisszahívások lebonyolítása érdekében.

(ii) Nissan szervizek (a magyarországi NISSAN https://www.nissan.hu/markakereskedesek-keresese.html]): érdekében. szervizek listája itt érhető el: járművisszahívások lebonyolítása

(iii) Nissan Automotive Europe S.A.S. (Franciaország): új autó vásárlásával összefüggésben garancia-adminisztráció teljesítése érdekében, garanciális igények, szavatossági igény, termékfelelősségi igények rendezése (igényfeldolgozás, igényrendezés), Nissan Automotive Europe S.A.S és társvállalatai részére panaszkezelés érdekében a Nissan Ügyfélszolgálat Adatkezelési Tájékoztatója szerint, Nissan Automotive Europe S.A.S. és szerződött partnerei részére új autó vásárlásával kapcsolatos vásárlói elégedettség mérése céljából.

(iv) Nissan International SA (Svájc): panaszkezelés érdekében a Nissan Ügyfélszolgálat Adatkezelési Tájékoztatója szerint.

(v) Nissan Motor Co. (Japán): új autó vásárlásával összefüggésben garancia-adminisztráció teljesítése érdekében, garanciális igények, szavatossági igény, termékfelelősségi igények rendezése (igényfeldolgozás, igényrendezés), panaszkezelés érdekében a Nissan Ügyfélszolgálat Adatkezelési Tájékoztatója szerint.

• Szolgáltatók: Társaságunk belső eljárásai támogatása végett harmadik fél által nyújtott IT rendszert és szolgáltatásokat használ. Társaságunk ügyfélszolgálati szolgáltatás nyújtásával kapcsolatosan, panaszadminisztrációs rendszer igénybe vétele, postai kézbesítés teljesítése, közvetlen üzletszerzés, rendezvényszervezés céljából marketing kampányok lebonyolítása, szerződött szerviz keretében szervizajánlatok teljesítés és utókövetése, közösségi média felületeinkre érkező panaszok, megkeresések ügykezelésre történő átvétel érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adott rendszer, illetve szolgáltatás céljából és a társaságunk és a szolgáltató közötti megfelelő adatfeldolgozói szerződés alapján, az ilyen szolgáltatók hozzáférhetnek a személyes adatokhoz.

• A szerződéses kötelezettségek betartásának ellenőrzése érdekében az ehhez szükséges személyes adatait továbbíthatjuk a közúti közlekedési nyilvántartás vezetéséért felelős szerv részére.

• Személyes adatait szükség esetén átadhatjuk a feladatkörükben eljáró hatóságok vagy bíróságok részére bűncselekmény vagy szabálysértés gyanújának észlelése vagy a hatóság vagy bíróság felhívása alapján, a bűncselekmény vagy szabálysértés gyanújának kivizsgálása vagy a társaságunkra irányadó jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés igazolása, vagy jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében. Ezen kívül az Önnel kapcsolatos peres ügyekkel, jogvitákkal összefüggésben a peranyaghoz tartozó személyes adatokat átadhatjuk jogi képviselőinknek.

Milyen külföldi adattovábbítási garanciákat alkalmazunk?

Az Ön személyes adatait a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, és az adatokat továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen („EGT”) belül, valamint az EGT-n kívül található országokba, így Nissan Automotive Europe S.A.S társvállalatai, a Svájcban székhellyel rendelkező Nissan International SA, továbbá a Japánban székhellyel rendelkező Nissan Motor Co. (Japán) részére. Amennyiben adatait az EGT-n kívüli államba szükséges továbbítanunk, azt az Európai Bizottság elfogadott megfelelőségi határozata alapján vagy például olyan szerződéses kötelezettségvállalás alapján tesszük, amely biztosítja, hogy az Ön személyes adataihoz hozzáféréssel rendelkező harmadik személy az Ön személyes adatai legalább olyan szintű védelemben részesíti, mint amilyenben az EGT-n belül részesülnek. Ezek hiányában, minden esetben a megfelelő garanciák mellett végezzük, hogy megőrizzük adatai biztonságát.

Ha Ön kéri az EGT-n kívülre továbbított személyes adatok vonatkozásában a társaságunk által nyújtott garanciák leírását, vagy ha további információkra van szüksége ezekről, úgy kérjük, hogy forduljon hozzánk a jelen tájékoztató végén jelzett elérhetőségünk útján.

Az Ön jogai

Önt az adatkezeléseinkkel összefüggésben a vonatkozó jogszabályokban meghatározott keretek között az alábbi jogok illetik meg:

1. Hozzáféréshez való jog: Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy személyes adataihoz hozzáférést kapjon. A hozzáférési jog többek között kiterjed az alábbi információkra is: az adatkezelés célja, a kezelt személyes adatok kategóriái, és azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják. Ön jogosult másolatot kérni az adatkezelés alá eső személyes adatairól. További másolatok kérése esetén az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthatunk fel.

2. Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés céljának függvényében Ön jogosult lehet arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését, ideértve azok kiegészítő nyilatkozat útján történő kiegészítését is.

3. Törléshez való jog (elfeledtetéshez való jog): Ön jogosult arra, hogy kérje az Önre

vonatkozó személyes adatok törlését, amely esetben kötelesek vagyunk kérésének eleget tenni.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy kérje a személyes adatai kezelésének korlátozását. Ilyen esetben az érintett adatokat megjelöljük, és azokat kizárólag csak meghatározott célokból kezelhetjük.

5. Az adathordozhatósághoz való jog: Amennyiben az Ön személyes adatainak kezelése

az Ön hozzájárulása, vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő lépések megtétele miatt szükséges, Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket a személyes adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályoznánk.

6. Tiltakozáshoz való jog: Amennyiben az Ön személyes adatainak kezelése jogos érdek(ek) érvényesítése miatt szükséges, Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak általunk történő kezelése ellen, és ilyen esetben előfordulhat, hogy nem kezelhetjük tovább az Ön személyes adatait. Amennyiben Önt megilleti a tiltakozáshoz való jog, és Ön gyakorolja ezen jogát, az Ön személyes adatait nem kezeljük tovább ilyen célokból. E jog gyakorlása nem jár költségekkel.

7. Panaszhoz való jog: Ön jogosult továbbá a személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9., telefon: +36-1-391-1400, Fax: +36-1-391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu)

Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

A jogait úgy gyakorolhatja, hogy kapcsolatba lép velünk adatvedelem@nissan.hu e-mail címre vagypostai címünkre (Grand Automotive Central Europe Kft., 1124 Budapest, Csörsz u. 49-51.)megküldött levéllel, a tárgy mezőben megjelölve, hogy "Adatvédelmi megkeresés".

A Grand Automotive Central Europe Kft. mint adatkezelő az alább meghatározott ügyfél személyes adatokat az alábbi célokból, jogalapokon és ideig kezeli