ORSZÁGÚTI SEGÉLYSZOLGÁLAT
Üdvözöljük a Nissan Európai Országúti Segélyszolgálatánál
Gratulálunk! Ön most már egy Nissan tulajdonosa.
Számunkra azonban ez többet jelent, mint hogy Ön egyik autónk egyik tulajdonosa. Ez nekünk azt jelenti, hogy mindkettejükről gondoskodhatunk, és biztosíthatjuk, hogy bárhová menjen is, Nissanja vezetésének minden percét élvezze.
Ez az egyik oka annak, hogy a Nissan a Nissan Európai Országúti Segélyszolgálattal* bővítette szolgáltatásait.
E szolgáltatásnak köszönhetően az év 365 napján és a nap 24 órájában szabadon és nyugalomban élvezheti a vezetést. A Nissan Európai Országúti Segélyszolgálatot Európa minden országában ingyenesen, járműve regisztrációjának első napjától igénybe veheti*.
* Az Országúti Segélyszolgálat árát az autó ára tartalmazza, és az alapgarancia 3 éves garanciális időszaka alatt vehető igénybe.
Mit kell tennem, ha igénybe szeretném venni az Országúti Segélyszolgálatot?
Minden általunk gyártott Nissan úgy készült, hogy a vezetés hosszú éveken keresztül tartó, megbízható és problémamentes élvezetét nyújthassa Önnek. Természetesen időnként történnek olyan dolgok, amelyekről senki sem tehet igazán, mint például egy másik jármű okozta baleset, vagy egyszerűen csak egy lapos abroncs. Nem előzhetünk ugyan meg minden lehetséges eseményt, de segíthetünk Önnek abban, hogy ismét folytathassa útját.
A Nissan Európai Országúti Segélyszolgálat mindezen eshetőségek ellen védelmet nyújt Önnek. Egyszerűen csak hívja a segélyszolgálatot, és adja meg járműve rendszámát!
Hívására a Nissan Európai Országúti Segéylszolgálat egyik jól képzett munkatársa válaszol, aki hamar kideríti, mire van szüksége, és hogyan segíthetünk Önnek a legmegfelelőbb módon. Az eseményt a folyamat végéig ellenőrizzük és nyomon követjük annak érdekében, hogy a leggyorsabb és a leghatékonyabb szolgáltatást biztosíthassuk az Ön számára.
Sajnos, néha előfordul, hogy valamely problémát nem lehet az úton megoldani. Ha ilyen eset következne be, mi vonalban maradunk, megbeszéljük a lehetőségeket, és elmondjuk, hogy mi a következő lépés. Megbizonyosodunk arról, hogy Ön és járműve a lehető legrövidebb megszakítással folytathassa útját.
Mit tartalmaz a szolgáltatás?
A Nissan Európai Országúti Segélyszolgálat minden olyan szolgáltatást és személyes támogatást biztosít az Ön számára, amely ahhoz szükséges, hogy bármi történjék is, Önnek a lehető legkevesebb problémával kelljen szembenéznie, hogy eljuthasson úticéljához.
A garanciális időszak alatt Nissanja attól függetlenül részesül védelemben, hogy ki vezeti az autót (egészen addig, amíg rendelkeznek az Ön engedélyével és a megfelelő vezetői engedéllyel).
Országúti javítás
A tapasztalt országúti segélyszolgálat a problémák körülbelül felét tudja megoldani az úton. Ha a problémát nem lehet a helszínen megoldani, vagy autója valamilyen oknál fogva nem indul el, járművét a legközelebbi Nissan márkakereskedésbe vontatjuk be javításra (ne aggódjon, természetesen Önről is gondoskodunk!).
Kiegészítő szolgáltatások 1
Ha a legrosszabb következne be, és be kellene vontatnunk járművét egy Nissan márkakereskedésbe, megeshet, hogy Ön ebben az esetben is folytatni szeretné útját, haza szeretne jutni, vagy szeretné otthon tölteni az éjszakát. Bármire legyen is szüksége, mi megpróbáljuk az Ön számára lehető legmegfelelőbb módon elrendezni a dolgokat.
Az alábbi megoldások közül választhat:
Cserejármű
Maximum három munkanap időtartamra, vagy a javítás befejezéséig (amennyiben ez utóbbi hamarabb bekövetkezik) cserejárművet biztosítunk az Ön számára.
Szállodai szoba
Ha messze van otthonától, és meg kell szállnia valahol, keresünk Önnek egy kellemes, háromcsillagos (vagy annak megfelelő) szállodát, és maximum három munkanapig szállodai szobát biztosítunk Önnek reggelivel.
Tömegközlekedés
Megtérítjük az Ön és utasai által igénybe vett tömegközlekedés költségét. A vezető részére még azt is megtérítjük, hogy a javítást követően visszamenjen járművéért.
Hazahozatal
Ha Nissanja több mint három munkanapon keresztül nem működőképes, vagy be kellett vontatni egy Nissan márkakereskedésbe (ami különbözik az Ön 'otthoni' - értékesítő vagy karbantartást végző - márkakereskedésétől), ne aggódjon. A Nissan Európai Országúti Segélyszolgálat gondoskodik a jármű, a vezető, az utasok valamint a poggyászok 'otthoni' márkakereskedésbe történő szállításáról.
1 Felhívjuk figyelmét arra, hogy az itt bemutatott kiegészítő szolgáltatás kizárólag garanciális meghibásodás vagy működésképtelenség esetén vehető igénybe. Az önhiba miatt bekövetkező események vagy balesetek esetén a szolgáltatás nem vehető igénybe.
A szolgáltatás részletei
A szolgáltatás időtartama
Minden új Nissan járműre vonatkozik a Nissan Országúti Segélyszolgálat keretében biztosított védelem, melynek időtartama az Ön által vásárolt jármű típusától függ.
További részletekért kérjük, olvassa el a garanciakönyvben található üzletszabályzatot, vagy hívja márkakereskedőjét!