Az Önnel szemben vállalt kötelezettségeink
A Nissannál azt szeretnénk, hogy Ön elégedett legyen minden szolgáltatásunkkal . A Nissannál valójában azt szeretnénk, hogy Ön igazán elégedett legyen minden szolgáltatásunkkal.
Akár a megfelelő modell kiválasztásában segítünk Önnek, akár azonnal szervizeljük meglévő autóját, gyors segítséget nyújtunk az országúton, vagy egyszerűen csak tanácsainkkal segítjük egy kávé mellett, tökéletesen biztosak szeretnénk lenni abban, hogy mindent megtettünk annak érdekében, hogy kívánságait teljesítsük.
És hogyan lehetünk biztosak abban, hogy tényleg mindent megtettünk? Nos, elképzeltük, hogy hogyan szeretnénk, hogy bánjanak velünk, ha mi lennénk az ügyfelek, és listát készítettünk minderről.
Ezt a listát BASICS-nek (ALAPOK-nak) neveztük el. Így minden nálunk és részünkre dolgozó munkatársunk pontosan tudja, hogyan elégítse ki az Ön igényeit.
Az udvarias bemutatkozástól kezdve, amikor Ön bejön a bemutatóterembe, egészen kívánságai rögzítéséig, hogy nyomon követhessük megrendelését. A szervizelés idejének kézben tartásától, a munka előrehaladásáról készített jelentés átadásáig vagy addig, hogy a szervizelést követően visszakísérjük Önt autójához.
Igaza van, hogy a lehető legjobb szolgáltatást várja el tőlünk. És ha van további ötlete, hogyan segíthetnénk még jobban, kérjük, tudassa velünk!
Szívesen meghallgatjuk.